Werbeaussagen-Prüfung

Woran eine Werbeaussage gemessen wird

Art. 20 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 ist der Artikel, der die Rechtsgrundlage für die gemeinsamen Kriterien bildet; die Kriterien selbst stehen im Anhang der Verordnung (EU) Nr. 655/2013. Es sind sechs: Einhaltung von Rechtsvorschriften, Wahrheitstreue, Belegbarkeit, Redlichkeit, Lauterkeit und fundierte Entscheidungsfindung.

Sechs Kriterien, und jedes einzelne kann dasjenige sein, an dem eine Aussage scheitert. Das prägt, wie eine Prüfung abläuft. Ein Satz ist nicht abstrakt „konform" oder „nicht konform" — er scheitert oder scheitert nicht an einem benannten Kriterium, und der Beleg, der die Antwort ändern würde, ist meist konkret und auffindbar.

Wie die Prüfung abläuft

Ihre Seite, Ihr Etikett oder Beipackzettel wird in Sätze zerlegt. Jeder Satz erhält:

• ein Urteil gegen ein benanntes Kriterium;
• den Inhaltsstoff oder Anhang-Eintrag, von dem er abhängt, im Register identifiziert, wo er von einem abhängt;
• den Beleg, der ihn stützen würde, wo eine Stützung möglich ist;
• eine Markierung, wo etwas ungeklärt bleibt.

Die Markierungen sind der Kern der Sache. Eine Werbeaussage, die einen Inhaltsstoff nennt, den wir nicht Ihrer Rezeptur zuordnen können, eine Fundstelle, die wir in der Quelle nicht finden, ein Satz, der keinem Kriterium zuzuordnen ist, oder eine Lesart, bei der sich das Modell selbst nicht sicher ist — jedes davon blockiert die Auslieferung, bis eine Person es namentlich bestätigt hat. Eine Prüfung, die ohne eine einzige Markierung zurückkäme, wäre eine Prüfung, die aufgehört hätte hinzusehen.

Jede menschliche Entscheidung wird protokolliert und aufbewahrt. Nichts wird überschrieben. Was Ihnen geschickt wurde, wird so archiviert, wie es geschickt wurde.

Natur- und Botanik-Marken

Hier liegen die eigentlichen Fragen, und es ist die Rezepturart, die wir am besten kennen.

„Natürlich", „biologisch" und „frei von" sind die drei, die über die gesamte Vorderseite einer Naturmarke entscheiden, und sie sind nicht gleich schwierig. Eine Frei-von-Aussage hat ein Problem, das die anderen nicht haben: Sie hängt vom Status dessen ab, was sie ausschließt, und kann deshalb an der Lauterkeit scheitern, selbst wenn sie vollkommen wahr ist.

Rezepturen mit ätherischen Ölen tragen eine zweite Ebene. Duftstoff-Allergene müssen ab den Offenlegungsschwellen auf dem Etikett genannt werden, und die Liste, aus der sie benannt werden, wurde erweitert (Anhang III, Verordnung (EG) Nr. 1223/2009, geändert durch Verordnung (EU) 2023/1545) — das bedeutet, ein Werbetext rund um „kein synthetischer Duftstoff" kann am Ende neben einer Liste der Bestandteile stehen, der gerade mehrere Allergennamen hinzugefügt wurden. Die Werbeaussage hat sich nicht geändert. Das Etikett schon.

Wie eine Werbeaussage entschieden wird

Kann eine Werbeaussage nicht belegt werden, sagen wir das, und wir formulieren sie nicht stillschweigend um und stellen die Änderung in Rechnung. Sie erhalten das Kriterium, an dem sie hing, und den Beleg, der die Antwort ändern würde. Wir beabsichtigen, diese Entscheidungen nach Typ zu veröffentlichen — die Aussage, das Urteil, das Kriterium oder den Anhang-Eintrag, an dem sie hing — ohne Kundennamen darin.

Prüfen Sie, was Ihr Listing sagt

Fügen Sie die URL eines Produkts ein, das Sie bereits verkaufen. Ohne E-Mail sehen Sie den Listing-Screen: was die Seite beantworten kann, markiert als auf dem Listing sichtbar oder auf dem Listing nicht sichtbar, und einen Hinweis auf die Arbeit, die in der Datei liegt — dazu, wie viele Inhaltsstoffnamen identifiziert werden konnten, und alle Anhang-II-Zeilen, die der Screen erkannt hat. Dieser Teil ist kostenlos und verlangt nichts.

Geben Sie eine E-Mail an, ergänzt der Bericht die gelesenen Werbeaussagen — jeder Satz mit dem Kriterium, das er berührt — und kommt als Mail an, die Sie behalten können. Wir schicken Ihnen den vollständigen Bericht per E-Mail. Wir schreiben Ihnen möglicherweise einmal wegen der Registrierung des Produkts. Kein Newsletter, keine Liste, und wir löschen den Bericht und Ihre Adresse, wenn Sie darum bitten. Was die Prüfung im Detail tut → · Datenschutz →

Ein Listing ist kein Etikett, daher ist das Ergebnis eine Prüfung der öffentlichen Worte, keine Sicherheitsbewertung.

Eine Werbeaussagen-Prüfung lässt sich einzeln buchen — sie setzt nicht voraus, dass der Rest der Registrierung bereits läuft. Sie ist als eine Zeile auf der Preisseite bepreist: 320 €, pro Webseite, Etikett oder Anzeigenset, bis zu dem Punkt geführt, an dem eine Person jedes Urteil bestätigt hat. Ein Festpreisangebot einholen → mit der Seite, die Sie geprüft haben möchten, und Sie erhalten diesen Umfang bestätigt und einen Festpreis schriftlich, bevor irgendetwas beginnt.

Häufige Fragen